市交通运输局
乔文锋 党组成员、副局长
本期节目特别邀请青岛市交通运输局党组成员 副局长乔文锋做客民生在线直播室，围绕“推动驾培消费群体权益保护，促进行业健康优化发展”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。
查看全部2025-07-17 14:30-16:00 答复中
乔文锋
党组成员、副局长主持人好，各位网友大家好！我是青岛市交通运输局乔文锋。很高兴来到“民生在线”栏目，与大家就聚焦“推动驾培消费群体权益保护，促进行业健康优化发展”进行交流。2023年5月，市交通运输局牵头实施驾驶培训“先培后付”模式，两年多以来，已为全市26万余名学员培训保驾护航，学费安全有保障，培训消费更透明、更自主，退费类纠纷投诉发生率由80%大幅降至0.5%，行业服务质量进一步提升。下步，市交通运输局将继续构建更加优化完善的驾驶培训服务管理体系，持续推进我市“放心消费、舒心学车”生态建设。很高兴在民生在线这个平台和大家交流，倾听大家的心声，进而改善提升我们的工作，欢迎大家多提宝贵意见！
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