冬天买了台热水器,谁知道买到有质量问题的热水器已经影响正常生活了,噪音也大,要求退货赔偿!

史浩党组书记
市市场监管局
网友您好,感谢您对市场监管工作的关注。根据《消费者权益保护法》第24条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”如您所购家电存在质量问题或对售后服务不满意,可以及时与经营者协商,或者拨打12345热线进行投诉举报。再次感谢您对市场监管工作的关注。
2024-03-28 09:35