老人忘记借记卡密码了，需要办理借记卡密码重置，不去网点可以办理吗？

尊敬的网友，您好！感谢您对工行的关注！工行借记卡密码忘记，可以直接通过手机银行在线办理，您只需在中国工商银行APP登录页面，点击“帮助”完成借记卡密码重置。如果老人没有智能机，无法下载手机银行。可通过其子女的手机银行客户端，无需注册或登录，在中国工商银行APP登录页面，点击进入“帮助”后，点击“重置借记卡密码-人工审核办理（服务时间内）”，按页面提示上传老年客户本人信息，并由老年客户本人出镜核验，经人工审核后完成办理。

欢迎您体验。