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预收费商铺(如健身房、早教机构)收一波钱跑路问题

网友 2024-11-26

我自己遇到了一次健身房收钱跑路事件,身边好多人也遇到过类似事情。这次提问不针对某一个商家的维权,我想问一下以后遇到类似事情怎么处理解决。因为警察不管这个事,所有部门都在推诿,起诉对个人消费者成本太大,政府不同意管管这种不诚信经营的现象吗?

韩林科党组成员、副局长

市市场监管局

网友您好,感谢您对市场监管工作的关注。预付卡已成为当前的投诉热点,引起国家的高度重视,商务部联合八部委出台意见,明确商务、文化和旅游、体育等主管部门负责本行业领域预付卡的管理,市场监管部门负责查处不公平格式条款、违法广告、不正当竞争、不正当价格等违法违规行为,公安部门负责打击金融欺诈、合同诈骗等违法犯罪活动,人民银行、税务部门、银保监会依职能配合监管。并明确要加快完善预付卡相关法律法规,细化管理制度,完善监管措施。再次感谢您对市场监管工作的关心和支持。

2024-11-26 16:06

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