生活当中往往会看到这样的行为,在餐厅就餐,顾客故意的把虫子或者是其他异物放到了刚刚点好的餐品里面,随后要求店方赔偿,还有在水果摊随便拿正在售卖的水果,吃了几口就说水果变质。对于消费者碰瓷商家的行为,能不能应该消灭在萌芽当中。

张咏雁局长
市市场监管局
网友朋友您好,感谢您对市场监管工作的关注。市场监管部门承担着对市场主体的监管和服务发展的双向职能。您反映的个别消费者有“碰瓷”问题,我们在日常工作中也会加大宣传力度,加强对消费者进行普法教育。建议您在遇到此类事件时及时固定证据,并拨打12345政务服务热线或者报警来维护自己的权益。再次感谢您对市场监管工作的关心和支持。
2025-03-21 14:28