支持小微企业方面具体有哪些措施呢？

尊敬的网友您好，感谢大家对工商银行支持小微企业工作的关注。近年来，我行始终将普惠金融作为服务实体经济的重要抓手，围绕“增量、扩面、提质、降本”为目标，形成了“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的全方位服务体系。特别是小微融资协调机制推出以来，青岛工行积极落实相关要求，聚焦小微企业融资难题，积极开展“金融小咖小微行”等活动，深入摸排小微企业融资需求，加大普惠产品创新，优惠普惠贷款利率，优化续贷政策等金融服务，推进“千企万户大走访”工作落地见效，金融服务精准直达提升小微企业的获得感和满意度。具体措施包括以下五大方面：

一是深入推动产品创新和流程优化，普惠贷款线上化审批占比达到99%以上，业务审批效率进一步提高。推出“经营快贷”“网贷通”“数字供应链融资”等线上拳头产品，实现“随用随贷、随借随还”。同时还针对青岛市的地域特色，针对专精特新、高新技术企业、高层次人才创新推出了“青E贷”“科创成长E贷”“人才贷”等区域性特色产品，针对青岛市涉农经营主体推出了“种植E贷”“养殖E贷”等特色化产品，解决各类客群的不同融资需求。

二是完善支持保障，发挥小微企业贷款内部资金转移定价、专项规模保障等资源保障作用，保障在融资对接中小微企业的合理贷款需求及时响应、高效对接。

三是深入推进小微企业减费让利，今年以来普惠贷款利率较去年累计下降20BP。统筹运用续贷、展期等手段，积极落实无还本续贷政策，致力于为小微企业、个体工商户化解融资难题，实现应续尽续。

四是认真做好普惠信贷尽职免责政策传导和实施，严格贯彻监管机构和总行制度要求，夯实小微企业敢贷信心。

五是宣传广覆盖，围绕“一笔一画做普惠”主题宣传，制作专项工作宣传海报、宣传标语、普惠产品明白纸，充分利用网点、新闻媒体、电视广播、微信朋友圈等渠道，广泛宣传支持惠企政策。

截至2025年3月末，我行普惠贷款余额已突破400亿元关口，服务客户超过2万户。未来，我们将继续发挥国有大行“头雁作用”，让金融活水精准润泽更多小微企业。谢谢！