固定利率房贷申请存量房贷降低利率需要到营业点办理吗？手机能否操作？

网友您好，感谢您对青岛农商银行的关注。当前执行固定利率的存量房贷客户，需通过线上渠道或线下渠道向我行主动申请利率调整。（线上渠道为手机银行，具体办理路径为：山东农商银行“智e通”手机银行APP-登录-贷款-存量住房贷款利率调整-申请。线下渠道为贷款经办网点，通过线下申请方式办理利率调整。）。再次感谢您的关注，祝您生活愉快！