家来老人卡密码忘记了,还有200来块钱,年纪大了到不了网点,能不能别人给代办或者上门一下

丁明来党委委员、副行长
青岛农商银行
网友朋友您好,感谢您对青岛农商银行的关注。
为保护存款人资金安全,密码重置业务需要存款人本人办理。如客户因特殊原因无法到网点办理业务的,我行可安排人员,进行上门服务。如您有这方面的需要,您可与我行网点联系,约定上门时间及地点后,我行将安排专人进行上门服务。
同时,我行已上线“视频银行”,客户可通过我行手机银行APP,选择“视频银行”模块办理个人银行卡密码重置业务,该渠道突破了网点服务局限,可有效解决老年客户等特殊人群业务办理的痛点,为客户办理业务提供了便利。
再次感谢您的关注,祝您生活愉快!
2023-09-20 15:57