排队难，办理业务困难，求改善

网友您好，我行将持续改善和提升网点服务效能，业务办理中给您造成不便深表歉意。目前，我行提供在线取号服务，您可以通过建行生活、掌上网点随时查询网点实时排队情况，并采取实时取号或预约取号的方式，以减少您在网点的等候时间。同时，欢迎您通过手机银行、网上银行和各类自助设备等多种渠道办理业务。感谢您对我行持续关注和支持。