行长，你好！我一个亲戚2000年在建行贷款36万元购房,去年9月份他在给人送货途中，腿摔断了，在医院就诊检查时候，还发现骨髓癌。目前，他孤身一人，父母已离世，也没有成家，生活困难，医药费都没有着落，想请问一下，像他这种情况能否办理停止还贷？
林健党委委员、副行长
建设银行青岛市分行
首先感谢您一直以来对我行业务的支持，您刚才提到的这个是延期还款的问题，我行为了缓解客户暂时的还款压力，为客户提供了延期还款方案来满足您的需求，目前您可以申请阶段性降低分期还款额或延长贷款期限服务，具体办理流程可咨询您的贷款经办行。
2024-07-11 15:04
