伟东幸福之城二期物业不作为，小区管理混乱：
1.步行街管理缺失。小区商业步行街物业无人值守、秩序混乱，车辆进出频繁且整日自由停放，已成停车场，已督促物业多次加强管理，物业人员仍不作为，乱停车已严重影响商业街形象，对行人及孩子造成严重安全隐患！
2.不履行绿化义务。物业每年都只知道砍树，从不栽树及进行病害防护，造成高大树木锐减，绿化水平连年下降，甚至有一楼业主门前毁绿拓荒现象发生！
3.小区安全管理不到位。小区楼栋进出门不维修，电梯监控不管用，电梯底面用水泥涂抹，车库昏暗尘土飞扬，道路大理石及绿苗拆东墙补西墙！
4.楼栋外立面维护不及时。从黑龙江路及河东岸观看小区，小区楼栋外立面开裂破损严重，维护工作是左一刷，右一刷，奇形怪状，颜色各异，存在长期安全隐患，严重影响市容景观！
伟东幸福之城二期作为李沧主城区小区，物业管理混乱，服务能力不足，且物业工作人员服务理念缺失，偏离为业主服务本职，与业主美好生活向往相去甚远，与李沧宜居城区定位严重相符，小区业主反映极其强烈，希望城管物业管理部门立即现场督办，切实维护广大业主切身利益！
王博彤党组成员、副局长
市城市管理局
您好，感谢您对城市管理工作的关心和支持。关于您反映的伟东幸福之城二期物业管理问题，线下我们督促李沧区城市建设管理局进行了落实。
1.关于您反映的步行街管理缺失问题，为了加强商业街的日常管理，负责服务的山东嘉诚物业管理有限公司于2023年10月份，通过安装道闸规范车辆的进入并与商业街商户签订承诺书约定了规范经营和车辆临停。因商业街商户进出装卸货物需要，导致商业街车辆频繁进出的状况，针对以上问题，物业公司在商业街西侧设立保安值班室针对车辆进行管控，李沧区城市建设管理局已要求其加强秩序管控和车辆疏导。
2.关于您反映的不履行绿化义务问题，李沧区城市建设管理局已督促物业公司按照服务约定履行相关义务，目前物业公司已针对绿化工作成立了专业绿化队伍，将根据每年的季节变化及绿化的实际情况进行修剪、打药及补种，针对目前的缺株少苗等问题，物业公司预计2024年10月10日开展补种，辖区街道办事处也会持续跟进小区内绿化问题的解决情况。
3.针对您反映的小区安全管理不到位相关问题，经落实，关于单元门禁问题，已督导物业公司起草改造方案，待方案出具后将入户对接小区业主征求意见，根据征求意见情况进一步展开相关工作。关于电梯轿厢地面破损问题，为了确保业主临时出入安全，目前暂时使用高强度材料进行修复。下一步拟选择替代产品逐步进行更换，预计8月上旬开始实施。关于电梯监控问题，因项目建成交付至今已有12年之久，电子产品及线路等设备的老化导致故障高发，已督促物业公司加强巡检和维修维护。针对其中监控问题，经落实物业公司前期于2020年4月投入资金进行过集中维修，根据维修单位排期预计2024年8月20日检查排查，排查后进行下一步维修或更换，属地街道办事处也将持续跟进此项工作。关于车库昏暗尘土飞扬问题，已督导物业公司加强日常卫生保洁工作，针对小区实际情况每月安排一次车库冲洗。关于道路大理石板破碎更换问题，已督导物业公司，预计8月底前全面维修完毕。
4.针对您反映的小区楼栋外立面开裂破损等问题，经落实，墙体外立面目前已超过保修期，依据《青岛市房屋专项维修资金管理办法》有关规定，共用部位墙体可使用专项维修资金进行维修。已督导物业公司正对接区维修资金管理部门咨询启动维修相关事宜。
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