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建设银行信用卡年费问题

匿名用户 2024-11-14

李局长您好,想跟您倾诉一个困扰我好几年的问题。我在孩子上小学一年级的时候,因为学校要求办理午餐代扣,需要办理建设银行的信用卡。在孩子3年级的时候,学校不再用信用卡代扣了,需要每个月自己缴费了。这个信用卡就一直没有用,但是每到年底就会产生500元的年费,而且从未收到过银行关于信用卡年费的任何提醒。我们通过电话沟通,说是给免去了,但是去年又说我们有年费逾期,还上升到征信层面了,我说我们一直要销卡,说是电话就可以申请,那么申请了这么多次了,为什么还是没有给销掉,究竟是卡在那里了。

李继明二级巡视员

国家金融监督管理总局青岛监管局

网友您好,感谢您关注青岛金融监管局的工作。按照国家发展改革委和监管部门的定价要求,银行绝大多数实体信用卡都要收取年费。经向建设银行了解,该行大部分信用卡卡种的年费可通过年度内刷卡达一定次数自动减免,对于您的这种情况,建议您通过致电建设银行客服电话95533或至网点线下申请补刷卡片减免年费,如卡种符合减免条件,客服在线或网点工作人员会为您提交减免申请。若您的征信问题仅因纯年费问题产生,非因自身消费、取现、缴费等原因产生,在年费冲减后,可联系建设银行为您处理申请因纯年费产生的征信问题,并在处理完成后为您办理销户事宜。

2024-11-14 16:09

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