李局长，本人于2019年6月在民生银行登记申请过一张信用卡，但是信用卡并没有送到自己手上，本以为卡没有成功办下来，之后就没有理会，后去往外地发展。去年才回青岛，现打了个人征信报告才发现，该卡已经激活且有严重逾期记录，本人并不知晓，且信用卡被使用期间，本来不在青岛，现对家庭贷款造成影响，请问我该怎么办？不良影响能否申请消除？
李继明二级巡视员
国家金融监督管理总局青岛监管局
网友您好，感谢您关注青岛金融监管局的工作。您可以首先拨打民生银行信用卡中心客服电话4006695568说明原因。客服记录后，会由相应部门核实具体原因。如果符合修改征信的条件，银行会核实后向人民银行提报征信修改申请。如有疑问，您也可以拨打我局12378服务热线反映相关问题。
2024-11-14 15:13
