你好,李局长,我想咨询一下,我是招商银行的信用卡持卡人,上个月因特殊原因,我信用卡收到还款通知很晚了,我晚还了几天,但是这两个月我发现我的账单里有个循环利息和违约金,请问这是个什么费用,为什么银行会自动产生?为什么没有个电话解释之类的。

李继明二级巡视员
国家金融监督管理总局青岛监管局
网友您好,感谢您关注青岛金融监管局的工作。在用卡过程中,一般情况下招商银行会在账单日次日或者还款日前五天发送账单短信或微信消息提醒(绑定微信后,短信账单将不再发送)。每月给客户发送的电子账单中会清晰的记录每笔消费,包括收取的利息、收费、违约金等。如对相关业务有疑问,可以随时拨打招商银行信用卡中心4008205555客服热线咨询。您也可以拨打我局12378服务热线反映相关问题。
2024-11-14 15:27