现在手机使用越来越多，隐私安全隐患越来越突出，手机一旦使用不当，个人信息账号（如微信、抖音等）、手机设备（异常发热、失灵\'、流量话费异常、骚扰电话）等，很容易被不法分子远程控制和植入木马病毒控制及恶意程序插件等，导致手机被盗，手机资金被盗刷、手机失灵不受控制等，手机没有使用的状态下，被偷偷操作控制手机等，严重威胁手机用户安全和正常使用，去了手机售后修理店检测也检查不出来也无法解决，建议警方组建网络安全部门机构，增加网警的网络安全检测机构部门，方便用户求助检测用户手机被远程控制和木马病毒感染的恶意行为，对干扰手机的不法分子进行处罚和拘留。
另外建议增加微信公众号报警功能，现在广东警方、江西警方等异地的部分警局官方公众号服务有一键报警功能，非常方便，青岛的警方公众号什么时候能增加微信一键报警功能。
潘月光党委委员、副局长
市公安局
网友您好，感谢您对公安工作的关注。“手机被不法分子远程控制”的情况存在安全风险，可能导致个人信息泄露、财产损失等严重后果。遇到此类情况，应立即采取断开网络连接、修改重要密码等紧急措施，防止个人信息泄露；必要时可致电银行热线或前往附近的银行网点，申请个人银行卡紧急挂失或交易止付，防止个人财产遭受损失；因个人信息严重泄露导致个人财产损失或其他严重后果的，应尽快固定证据并前往附近公安机关报案。针对黑客攻击、非法控制计算机信息系统等违法犯罪活动，公安机关网安部门始终保持高压严打态势，开展“净网”专项工作，以追源头、摧平台、断链条为目标，严厉打击网络违法犯罪，坚决维护人民群众合法权益和网络空间秩序。如遇异常网页、链接，不要随意点击、浏览，遇到陌生二维码应谨慎扫描，防止泄露个人信息。关于在“青岛公安”微信公众号增加“一键报警”功能的建议，我们高度重视，进行了会商研究。当前，110电话和12110短信报警是公安部统一部署、最可靠高效的核心报警渠道，能够确保公众报警的可靠性、安全性和处置效率。在实际工作中，如遇到紧急情况可立即拨打110 电话报警，遇其它情况可拨打968110反映问题。您的信任与建议是我们前进的动力，我们将持续优化公众号服务功能，筑牢为民服务渠道，全力守护岛城平安。感谢您对公安工作的理解和支持。
