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你们怎么规范理财产品宣传,保障我们投资者知情权?

匿名用户 2025-09-17

我发现银行理财产品收益描述模糊,实际收益与预期相差较大,你们怎么规范理财产品宣传,保障我们投资者知情权?

刘剑平党委委员、副行长

交通银行青岛分行

尊敬的客户,感谢您选择交通银行。针对您关注的问题,我行主要从三方面规范操作:

1.严格遵循监管要求,所有理财产品宣传材料均标注 “理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”,明确说明 “过往业绩不代表未来收益”,并通过加粗、划线等形式对重要条款进行提示。您在购买产品时可关注上述内容。

2.建立宣传内容审核机制,所有宣传文案需经消保审核,杜绝模糊表述,确保风险、费用、收益计算方式等关键信息向客户明确告知,充分保障客户的知情权。

3.强化销售适当性管理,消费者购买时系统进行投资者适当性匹配,确保产品风险等级与客户风险承受能力相符。购买前会通过风险测评匹配产品,同步提供产品说明书、风险揭示书,详细讲解收益构成与潜在风险。

4.落实销售录音录像,在理财产品销售过程中,银行必须对销售过程进行同步录音录像(俗称“双录”),保证销售人员对产品的风险和收益进行了清晰的说明,并确保投资者已充分了解相关信息。

2025-09-17 16:24

主办:青岛市政府办公厅  青岛日报社承办:青岛日报监督互动中心  观海新闻  青岛新闻网

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