建议联通客服热线10010增加问题是否满意，是否解决电话回访

尊敬的网友朋友，您好，非常感谢您对我们的工作提出的宝贵意见。用户通过10010客服热线反映的问题，在用户问题答复后我们均采用自动语音回访的方式了解掌握用户问题是否解决、是否满意，对于用户不满意未解决的问题会发回相关部门重新处理。通过用户问题反映出的聚类问题，第一时间组织落实解决，对于责任问题落实考核。再次感谢您对联通的关注和支持。