即墨区跃动魔方体育公园欺骗消费者，教体局不处理不回复

去年暑假在跃动魔方给孩子办理预付费600元游泳卡，确认家长可以岸边陪同，第一次使用时被商家告知家长不能陪同，要求退卡。商家回复退卡需要一定时间，后在线答复是3个月，3个月后再次咨询，商家称已使用一次不给退费。多次向即墨区体育中心反应，工作人员称商家商家行为不合理，但只能调解没有其他办法。目前商家仍未退款，且没有收到任何答复。对于12345反映问题，再也没有人联系过。希望有关部门尽快联系解决问题。