部分老旧游船内部设施陈旧、卫生间异味等问题。集团是否有明确的游船更新迭代时间表?在提升船上讲解员专业素质和服务态度方面,集团有哪些考核机制?

任现辉党委委员、副总经理
青岛旅游集团
网友您好,感谢您对青岛旅游集团工作的关注。我集团对您提出的老旧游船设施、卫生间异味问题以及讲解员专业素质、服务态度等问题,高度重视、认真核实,加强管理,进一步提升旅游品质。在讲解员管理方面,建立星级讲解员考核体系,持续提升服务水平。关于您提出的”游船更新迭代时间表的问题“,我集团严格执行国家有关法律法规,积极更新船舶运力,有序推进新游船建造购置等工作,为青岛建设国际滨海旅游目的地城市贡献青旅力量。感谢您的支持与监督!
2026-03-18 16:41

