请市城市管理监督指挥中心认真研究本人所提的诉求并在回复拿出优化方案，何时完成优化:现在很多数字城管平台采集员清楚各区市非建成区范围，普通市民并不清楚具体哪条路是非建成区，导致市民在非建成区拍照上传的非建成区无安全隐患问题都被平台不予受理或者简单通过部门工作群反馈，没有后续问题办理进展，建议全民城管点靓青岛平台增加非建成区相关单位对问题的受理，推进非建成区相关办事单位融入点靓青岛解决市民所需。对于短时间内暂时无法加入受理问题的相关单位，市民如果反馈的是除了安全隐患问题之外的非建成区内的问题直接在提交时或者定位时就予以提示此处是非建成区，建议问题通过12345等渠道反馈，非建成区安全隐患问题正常转办给相关部门处理消除安全隐患，这样就不会让市民不知道是现在定位在非建成区，导致问题提交了直接不受理或者简单通过部门工作群反馈，问题是否解决也不知道，如果以上目前无法实现就应该尽量将更多的非建成区纳入建成区，不要继续简单回复下一步我局将积极探索完善点靓青岛小程序各项功能，不断提升使用者的体验感和满意度而看不到任何进展
任树睿局党组成员、市综合行政执法支队党委书记、支队长
市城市管理局
您好，感谢您对城市管理工作的关心和支持。关于市民反映的非建成区问题，已经超出城市运管服平台的受理范围。为回应群众关心关切，我们要求各区（市）中心对于超出职能范围的问题通过其他途径转相关责任单位处置。我们近期梳理了城市运管服平台工作流程和处理标准等工作，针对工作中存在的不足采取了相应的改进措施，一方面要求坐席人员认真审核、严格把关，保证案件受理质量，另一方面也要求处置部门严格按照平台案件处理标准，做到事事有着落、件件有回音，让市民感受到智慧城管的温度和力度。您的意见建议是我们改进工作、优化服务，做好城市管理工作的动力和源泉，我们殷切期望广大市民朋友共同参与，支持和配合我们的工作，共同维护身边的市容环境。感谢您的参与。
