暖南诉办平台建议

请市南区相关部门民生在线一答结束之后认真研究市民提的暖南诉办平台建议，拿出优化方案，并在回复予以详细写明，不要为了追求答复数量一答答复敷衍市民:

1.建议暖南诉办平台将问题可填写字数由200字调整为500字，因为200字对于一些市民需要将问题进行详细文字描述来说字数有些少;

2.暖南诉办平台部门答复之后市民评价不满意未解决时只能根据固定的几个选项选择，比如问题未解决，部门未联系，没法填写文字意见，会让一些部门不清楚是哪里不满意，问题出在哪，会需要再次和市民电话沟通确认一旦市民没接起来部门电话，就会导致问题不能很好的解决，建议尽快优化实现评价可以填写文字意见，让部门一目了然，可以更好的解决问题。

3.应该将城市管理类问题必须上传处置照片纳入暖南诉办案件办理流程，参照全民城管点靓青岛平台，现在都非得市民主动提出要求上传处置照片，部门才会被动上传，上传处置照片既可以让市民不用亲自现场确认问题是否已经完成整改，根据处置照片评价，也能让平台负责审核的工作人员确认部门如实完成处置，而不是为了追求满意，回复已经完成处置，实际却并没有完成处置或者问题没有完全解决;

4.暖南诉办平台上报转办給市级部门的案件，市级部门在回复上传的处置照片市民通过手机端无法看到处置照片，只能看到区级部门、街道、社区上传的处置照片，建议尽快优化，让市民可以在手机端正常看到市级部门上传的处置照片。