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工作时间能不能多开几个窗口,排队都要等很久。

匿名用户 2021-06-24

抚顺路建行排队都要等很久,不能多开几个窗口吗?

管恩新副行长

建设银行青岛市分行

感谢您对建行业务的支持!目前我行各营业网点根据业务运行的繁忙程度、客户流量的不同特点,合理、弹性安排营业窗口数量,以满足客户需求。针对您的建议,我行将继续加大对网点排队情况的数据分析及动态监控,持续做好客户等候时间管控。同时也建议客户可以通过多种渠道完成业务办理:一是手机银行和网上银行。您可以足不出户办理转账、汇款等各项业务,有效节约您的时间。二是ATM、智慧柜员机等各类自助设备。我行网点大堂均配备多台智慧柜员机智能服务设备,融合现有柜面、电子、自助等多渠道非现金业务功能,实现绝大部分客户非现金业务的快速处理。三是中国建设银行掌上网点公众号,可以线上预约取号办理。同时,我行多数网点(含抚顺路支行)业务高峰期集中在每月的18日-25日,建议您可以避开业务高峰期办理业务。谢谢!

2021-06-24 15:13

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