保险停售转保问题

网友您好，感谢您关注青岛银保监局的工作。近年来，短期健康保险业务快速发展，年均增速超过30%，受到社会各界广泛关注。在快速发展同时，也面临一些突出问题。如部分公司销售行为不规范，把短期健康险当成长期健康险销售，一旦赔付率超过预期就停售产品，严重侵害了消费者利益。为规范短期健康保险市场秩序，保护消费者合法权益，银保监会在充分调研、反复论证的基础上，研究出台了《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》（银保监办发〔2021〕7号）。根据《通知》要求，不符合规定的产品要在5月1日之前停售。泰康人寿之前销售的尊享医疗保险（尊享B、C、D等）在此次的停售范围内。为落实监管要求，并有效保障客户利益，保险公司停售不合规产品，并采取对老用户进行转保等方式提供新的产品进行续接。您可以与泰康人寿加强沟通协商，根据自身的保障需求，选择合适的转保产品和转保方式，做好后续的保障安排。