老人不方便去门店，可以上门办理业务吗

网友您好，感谢您对青岛工商银行的关注！

我行对行动不便的老年客户可提供特事特办业务金融服务。服务范围包括：借记卡（个人银行账户）启用、借记卡换卡、借记卡（存折/单）密码重置、正式挂失（含挂失申请、挂失处理）、持卡人连续输错密码超限账户被锁定后的解锁、个人账户销户、个人账户解除管控、个人客户信息维护等账户管理类业务。

对于老年客户因为行动不便等需要代理办理的业务需求，我行在认真审查业务背景、客户身份、证明材料，并在确保业务的真实性和合规性的前提下为您提供便捷、贴心的服务。

再次感谢您对工行的关注和支持！