机场工作人员对于市民提的问题不积极与市民联系

2025年5月16日上午本人接到机场67897977回复问政山东提出关于机场各类显示屏应优先将“济州岛”调整为更准确的名称“济州Jeju”，该男性工作人员也告知可能存在与登机牌显示不一致情况因为登机牌是他方管理，本人表示认可，能修改自己权限范围内的名称就很不错，能改对一处是一处，该工作人员表示会跟领导沟通下，但是再就没有下文，这就是对于市民积极负责解决问题应有的态度吗？问题还没解决完就不再来电第二次，例行完成拨打一次电话完成任务？请机场领导督导相关部门尽快解决此问题，并且在书写问政山东报告此问题时办理过程和办理结果请如实填写不满意。