市民在办理供热报停或开通业务时，手续是否可以进一步简化？

您好，感谢您对能源集团工作的关心与支持。关于您反映的供热报停或开通办理手续简化问题，您可通过线上和线下两种方式进行办理。

线下办理方式为：10月16日前由房主本人携带房产证和身份证（电子证照），或由代办人携带房产证原件、房主身份证复印件、代办人身份证（电子证照）、房主委托书到青岛能源集团任一对外服务窗口办理；

线上办理方式：10月16日前通过关注“青岛能源集团”微信公众号，如您未绑定用户信息请先根据操作指引进行用户信息绑定，如已绑定可直接操作以下步骤：(1)办理供热开通业务请点击“恢复用热”，您在阅读完用户须知条款后，点击“我已阅读并同意以上条款”，再次确认信息无误后，依次上传身份证正反照（房主）、房产证（或购房合同）、办理人手持本人身份证照片，如非房主本人办理，需上传代办人身份证照片，上传完成后点击“提交”，完成用热业务提交。(2）办理供热报停业务请点击【申请断热】，您在阅读完用户须知条款后，点击“我已阅读并同意以上条款”，再次确认信息无误后，依次上传身份证正反照（房主）、房产证（或购房合同）、办理人手持本人身份证照片，如非房主本人办理，需上传代办人身份证照片，上传完成后点击“提交”，完成停热业务提交。如果您还有供气、供热方面的问题和建议，可拨打能源集团24小时服务热线96556，也可通过“青岛能源集团”微信公众号线上办理集团范围内服务事项，感谢您的参与。