主持人、各位领导好：
我叫崔爱华，联系电话：15192769885，是青岛市莱西市水集街道东城美域小区5号楼3单元502室的业主。
我今天反映的是楼上漏水导致我家长期受损、穷尽所有维权途径仍无法解决的问题，恳请平台予以督办。
具体情况如下：
1. 自2022年10月起，我家楼上602室房屋持续漏水，造成我家墙面、吊顶发霉脱落，部分家具、装修受损，正常居住生活受到严重影响。期间我多次主动与楼上住户沟通，也反复找小区物业、社区居委会协调，但对方始终拒不彻底维修、不承担相应责任，漏水问题至今没有解决。
2. 为维护自身合法权益，我先后两次就该漏水侵权纠纷向法院提起民事诉讼，案号分别为（2023）鲁0285民初1082号、（2025）鲁0285民初957号之一，最终均无奈撤诉。目前我已走完个人协商、社区调解、司法诉讼所有能走的维权渠道，问题始终得不到根治，作为普通群众实在走投无路。
在此我恳请平台督办相关部门，帮我解决两项核心诉求：
1. 督促责任方立即对漏水点位进行彻底维修，从根源上杜绝漏水问题再次发生；
2. 协调相关部门依法依规处理我的损失赔偿事宜，保障我的合法权益。
感谢平台为老百姓解决急难愁盼问题，恳请各位领导予以关注督办，我随时配合提供所有相关材料。
郑海涛市委副书记、市长
莱西市人民政府
市民朋友您好，感谢您对我们工作的关注和支持。水集街道史家疃社区于2025年6月16日上午，接到您反映的因楼上602户家中持续漏水，造成自己家墙面、吊顶发霉脱落，部分家具、装修受损，正常居住生活受到严重影响问题。社区工作人员及网格员于当天上午立即到您家中落实具体情况，经查看，您家中确实出现厕所、厨房及大厅玄关处因漏水导致的吊顶变形及墙面发霉情况，由于住宅水管存在部分隐蔽工程，社区现场确实无法认定具体漏水位置及原因。6月17日晚，社区工作人员、网格员及物业主任到您楼上602户李行飞家中做调解工作，602户表示，从一开始就查找漏水原因，多次自费进行过维修，您家中仍不见好转，认为并非是自己家中管道破裂导致的您家中漏水问题，社区建议两家能坐在一起协商，602户表示您已经两次通过法院进行诉讼，拒绝协商，并要求您拿出正规鉴定机构出具的鉴定结果，证明是其管道漏水引起的您家的损失，表示愿意通过司法途径解决该问题。
2025年8月3日、8月20日、9月23日社区又多次与您楼上602户进行协调，由于双方就责任认定、赔偿金额等核心问题存在较大分歧，未能达成一致，社区未能协调成功。2025年12月2日，水集街道组织司法所、派出所、律师事务所以及社区居委会、物业等工作人员，针对您与602户的矛盾纠纷开展了“三所联调”，调解过程中，双方仍未达成和解意见，602户坚决表示通过法律途径解决，要求按照法院的判决和定损进行赔偿。
2026年2月27日，水集街道史家疃社区工作人员再次与您联系，就解决途径再次和您沟通，您仍不同意。建议您通过诉讼程序处理。
