
市场监督管理局
青岛市市场监督管理局
网友您好,感谢您对市场监管工作的关注。根据国家《部分商品三包规定》第九条:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。第十条:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。您购买的电冰箱已超出15日,根据三包规定,目前可以要求免费修理。如果在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用,您可以凭修理者提供的修理记录和证明,要求免费调换。再次感谢您对市场监管工作的关心和支持。
2021-10-20 14:42
青岛市市场监督管理局
网友您好,感谢您对市场监管工作的关注。根据国家《部分商品三包规定》第九条:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。第十条:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。您购买的电冰箱已超出15日,根据三包规定,目前可以要求免费修理。如果在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用,您可以凭修理者提供的修理记录和证明,要求免费调换。再次感谢您对市场监管工作的关心和支持。
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