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5月份买的西门子冰箱,没多久就不定时的异响。说给换个压缩机。新买的冰箱就换最核心的部件,要求换退机。

展风 2021-10-20

市场监督管理局

青岛市市场监督管理局

网友您好,感谢您对市场监管工作的关注。根据国家《部分商品三包规定》第九条:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。第十条:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。您购买的电冰箱已超出15日,根据三包规定,目前可以要求免费修理。如果在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用,您可以凭修理者提供的修理记录和证明,要求免费调换。再次感谢您对市场监管工作的关心和支持。

2021-10-20 14:42

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