不少用户经常能收到骚扰电话、诈骗电话，特别烦人（特别是境外骚扰电话诈骗电话），有的一天能接到好几个，严重影响了市民日常生活和工作，能不能联合工信部一起处理。
刘天翔党委委员、副局长
市公安局
网友您好！首先感谢您对公安工作的关注与支持。公安机关的法定职权主要聚焦于骚扰电话相关的违法犯罪行为查处，如利用骚扰电话实施电信网络诈骗、敲诈勒索等违法犯罪活动，但对于商业营销类骚扰电话、普通垃圾信息类骚扰电话的日常监管、源头治理等工作，并非公安机关法定职权范畴，该类事项的主管部门为工业和信息化部门。近年来，公安机关会同通信管理部门，通过大数据分析和人工智能等手段，持续加大对诈骗电话和骚扰电话的整治力度。对您提的建议，我们会继续加强与通信管理部门沟通，优化措施，提升对诈骗和骚扰电话的拦截能力。为切实维护您的通信权益，有效减少骚扰电话侵扰，现向您提供以下几点实用建议：
1. 一键拦截举报：可直接通过手机运营商客服热线申请开通骚扰电话拦截服务；也可使用国家反诈中心APP、工信部“12381涉诈预警劝阻短信系统”，或通过12321不良信息举报中心对骚扰电话进行实名举报，相关部门将对举报号码进行核查处置、源头管控。
2. 关闭无关权限：在手机设置中关闭非必要APP的“电话/通讯录/短信”权限，避免个人信息被非法采集、泄露，从源头减少被骚扰的可能性。
3. 保护个人信息：日常在网购、注册APP、填写表单等场景中，谨慎提供个人手机号，不随意点击陌生链接、扫描不明二维码，防止个人信息被不法分子获取并用于骚扰营销。
4. 警惕违法犯罪：若收到的骚扰电话涉及冒充公检法、客服退款、刷单返利、贷款诈骗等可疑内容，切勿轻信转账，第一时间留存通话记录、录音、短信等证据，并拨打110报警，公安机关将依法快速核查、严厉打击。
后续如您发现骚扰电话涉嫌电信网络诈骗等违法犯罪行为，请及时向公安机关报案，我们将坚决依法查处，切实维护群众合法权益。再次感谢您的理解与配合！
