尊敬的徐光辉局长：
您好！在市北区长沙小区经常看到，邮政送件的人员骑车横冲直撞，碾压绿地、健身场地，不按现有道路行驶，甚至把车停放在木质健身场地上！行为不文明，有损青岛邮政形象！有时EMS也不按要求送件上门，连联系不联系就给扔到菜鸟驿站！辩解说是人手太紧张，没办法！公开说下次还那样！意思就是还会给扔在菜鸟驿站，而不是按收件人要求送件上门！
徐光辉党组书记、局长
市邮政管理局
网友您好，感谢您关注市邮政管理局的工作。我局已督促企业组织开展服务规范专项培训，优化片区投递管理，严格落实投递服务要求，杜绝不规范投递、违规骑行停放等行为。若您有邮件快件服务质量问题，也可建议保留好单号及相关信息先向快递企业投诉，若对企业投诉处理不满意，可拨打12345政务热线进行反映，我们将竭诚为您解答和解决有关问题。
2026-02-05 15:30
