丛行长您好,我是你们银行信用卡客户,本来到期换卡指定的网点是东海中路支行,后来因为工作变更,我需要换到威海路支行,但我打信用卡客服,客服告诉我,只能在临近换卡时才能变更地址,其他时间不允许变更,请问是这样的吗?东海中路支行离我住的地方太远了,而且东海中路支行激活卡片必须到柜面办理,排除时间过长,人工窗口太少太少!

丛德有副行长
工商银行青岛市分行
尊敬的网友您好,非常感谢您对我行的关注。也理解您因工作变更和网点距离带来的不便。针对您咨询的信用卡寄卡地址变更问题:信用卡到期换卡客户,可在卡片到期的前一个月登录“手机银行-卡片设置-基本设置-预约换卡”模块,更改卡片邮寄地址或领卡网点。同时,激活卡片并非必须柜面办理,您可通过95588电话银行、手机银行或网点自助机器办理激活业务,无需专程前往指定网点办理。
工商银行哪些网点可以兑换小面额纸币和硬币?
匿名用户 2026-04-30 14:07
市民办理大额存单、定期存款,担心后期提前支取损失利息,工行有没有灵活计息、可转让的存款产品?
匿名用户 2026-04-30 12:12
房产抵押经营贷目前工行审批门槛高不高,放款大概需要多长时间,有没有简化材料的便民举措?
匿名用户 2026-04-30 12:12
异地转账、跨行取现现在手续费怎么收?工行有没有针对普通客户免手续费的优惠政策?
匿名用户 2026-04-30 12:12
老旧小区很多居民不会用手机银行,咱们工行有没有线下厅堂便民指导、进社区宣讲的常态化服务安排?
匿名用户 2026-04-30 12:12

