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寄卡地址不能改吗?

匿名用户 2026-04-29

丛行长您好,我是你们银行信用卡客户,本来到期换卡指定的网点是东海中路支行,后来因为工作变更,我需要换到威海路支行,但我打信用卡客服,客服告诉我,只能在临近换卡时才能变更地址,其他时间不允许变更,请问是这样的吗?东海中路支行离我住的地方太远了,而且东海中路支行激活卡片必须到柜面办理,排除时间过长,人工窗口太少太少!

丛德有副行长

工商银行青岛市分行

尊敬的网友您好,非常感谢您对我行的关注。也理解您因工作变更和网点距离带来的不便。针对您咨询的信用卡寄卡地址变更问题:信用卡到期换卡客户,可在卡片到期的前一个月登录“手机银行-卡片设置-基本设置-预约换卡”模块,更改卡片邮寄地址或领卡网点。同时,激活卡片并非必须柜面办理,您可通过95588电话银行、手机银行或网点自助机器办理激活业务,无需专程前往指定网点办理。

2026-04-30 15:59

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