经常收到各类电信诈骗短信，请问工行有哪些免费反诈、账户安全防护服务，如何帮市民守住钱袋子？

尊敬的网友您好，非常感谢您对我行的关注。针对您关心的电信诈骗防范和账户安全防护问题，我行始终将保障客户资金安全放在首位，配合公安部、人民银行采取多种措施守护市民的“钱袋子”，具体服务和建议如下：

①积极做好防诈骗宣传工作。通过各类渠道发布防范诈骗短信的通告，帮助客户提升反诈意识。

②推出工行“账户安全锁”。集成境外锁、地区锁、夜间锁、境外无卡支付锁、限额锁、闪付免密锁等六大功能，客户可通过工行手机银行自助使用，个性化定制各种安全服务功能，全方位防护账户风险。

③建议客户开通余额变动提醒功能，及时了解账户的资金变化情况。电子邮箱、账单地址、电话等信息有变动时，及时到银行办理变更，确保账户信息安全。

④人民银行推出账户及转账新规，为客户提供额外安全保障：规定同一人在同一银行只能开立一个I类账户，ATM转账24小时内可撤销，手机银行、个人网银转账支持实时、延迟2小时、次日、自主选择日期等四种汇出方式，有效应对电信诈骗风险。