管行长好，我们小区的泰能燃气表更新后，都换成了建行卡充值方式的了，为此，我们都办理了建行卡，唯一不方便的地方是，每次给燃气表充值时，卡上的钱要到建行网点圈一下，才能把建行卡里的钱转到燃气账户上，什么时候咱们建行APP上可以直接操作就好了，到建行网点问过几次，柜台工作人员都说不知道，麻烦管行长给过问一下吧。
管恩新副行长
建设银行青岛市分行
首先感谢您对建行业务的支持！近几年我行一直在持续优化泰能燃气充值业务。目前我行除在柜面受理泰能燃气卡充值业务外，同时已开通多个渠道办理该业务。一是小区布放圈存机。目前在63个小区的物业厅堂内安装了自助缴费设备；二是网点增加自助充值设备。我行在全部营业网点的自助设备区域布放了壁挂式自助圈存机；三是持续优化线上充值渠道。目前已经实现”具备NFC功能的安卓手机“自助充值功能，您可以通过下载\"泰能天然气APP\", 登录后绑定您的泰能燃气卡即可办理线上购气业务。下一步我行将与合作方共同优化充值方式，不断提升客户服务体验。
再次感谢您的关注！
2021-06-24 15:38
